说起Word，大家都熟悉吧，Word是大家常用的办公软件。有用户反应，他是用Win7系统的，在使用Word的时候，出现Word文件打不开的问题，如下图：

　　具体方法如下：

　　方法一：

　　第一种方法的原理就是删除隐藏的“罪魁祸首”----Normal文件

　　1、打开“控制面板”，如下图：

　　2、在“控制面板”中，点击“工具”--》“文件夹选项”，如下图：

　　3、在弹出的“文件夹选项”对话框中，切换到“查看”选项--》“隐藏文件和文件夹”，将其设置为“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，这样所有隐藏的文件都能显示出来，如下图：

　　4、然后在地址栏上输入“C：\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此时就会显示Normal字样的文件，如图：

　　5、此时，将Normal字样的文件全部删掉即可

　　方法二：

　　1、若第一个方法没用，这时就要使用第二个方法，其目的就是为了进入安全模式。

　　打word文件后，在出现的发送错误报告对话框时，选择“不发送”，这时word将以安全模式打开

　　2、在这个已经打开的word文档中，在菜单栏中，新建一个空白文档，如图：

　　3、在弹出的对话框，点击“我的模板”，如图：

　　4、删除“空白文档”，关闭word后再重新打开即可。

　　上述就是Win7系统Word打不开发送错误报告的解决方法，如果有遇到此类问题，可以按照上述的方法去解决，此方法适用于各个版本。两种方法随便选择一种即可，都是很简单的，赶紧去试一下吧！